Víťazstvo pre ľudí so zdravotným postihnutím: Súd v Británii prikázal banke postaviť výťah

Nie je to tak dávno, čo pri príležitosti založenia novej Komisie rovnosti a ľudských práv (Equality and Human Rights Commission – EHCR) vo Veľkej Británii vtedajší starosta Londýna ostro vystúpil proti britskému antidiskriminačnému zákonu s výčitkou, že„v praxi nefunguje a « potrebuje závažný otras », aby zaručoval skutočné a vymožiteľné práva na rovnosť. Zdá sa, že poprvýkrát od roku 1995, kedy vstúpil do platnosti tzv. Disability Discrimination Act, čiže zákon, ktorý zakazuje diskrimináciu na základe zdravotného postihnutia, sa Británia svojho „závažného otrasu“ v oblasti uplatňovania antidiskriminačného zákona konečne dočkala. Stalo sa tka koncom januára tohto roka.

Súd uznal banku zodpovednú za diskrimináciu

Vďaka prípadu Davida Allena, 17-ročného používateľa invalidného vozíka zo Sheffieldu, sa podarilo dosiahnuť historické právne víťazstvo. Organizácii Royal Bank of Scotland súd nariadil, aby prispôsobila svoje priestory potrebám ľudí so zdravotným postihnutím, a to tak , že pristavia k vstupnému vchodu výťah za vyše 200 000 eur. Poškodenému Davidovi Allenovi navyše súd uznal, že s ním spoločnosť Royal Bank of Scotland zaobchádzala znevažujúco. Na základe toho mu vyplatili doposiaľ najvyššie odškodné v histórii podobných prípadov, a to rovných 6.500 libier

Úradovanie na ulici

Pri návšteve miestnej pobočky banky Davida Allena prekvapil fakt, že vzhľadom na jeho zdravotné postihnutie mu budova pobočky neprístupná, hoci jej internetová stránka hlásala niečo iné. Od vstupu do interiérov banky ho delilo päť vysokých kamenných schodov, ktoré bez pomoci nemal šancu prekonať. Svoje osobné záležitosti a podrobnosti ohľadom svojho účtu musel David napokon prejednávať s bankovým úradníkom na ulici - blízko neďalekej autobusovej zastávky, čím banka výrazne porušila klientovo právo na súkromie. Reprezentant spoločnosti Royal Bank of Scotland Davidovi Allenovi síce navrhol využiť služby najbližšej dostupnej RBS pobočky, čo by však preňho znamenala absolvovať približne dvojapolhodinovú okružnú cestu autobusom. John Wadham, riaditeľ EHRC, sa na adresu tohto prípadu vyjadril takto: “Keď príde na citlivé témy, ako sú naše financie, všetci si vážime diskrétnosť a bezpečnosť ponúkané pobočkami banky. Prečo by mala byť používateľovi invalidného vozíka táto služba odopieraná, keď stačí len trocha záujmu zo strany spoločnosti? Investície do takýchto opatrení sú zanedbateľné v porovnaní s reputačným prínosom pre spoločnosť, ktorú si verejnosť bude vážiť pre svoje dobré zaobchádzanie s klientami.“

Ako je to na Slovensku?

Od roku 2004, kedy bol prijatý antidiskriminačný zákon, je aj na Slovensku zakázané diskriminovať ľudí na základe mnohých dôvodov vrátane zdravotného postihnutia. Poskytovatelia služieb, vzdelávania, zdravotnej starostlivosti či zamestnávatelia sú pritom povinní aktívne prijímať opatrenia na ochranu pred diskrimináciou. Napriek tomu však v praxi mnohí túto zákonnú povinnosť stále dôsledne nenapĺňajú. Ak by sa však príbeh Davida Allena odohral na Slovensku, vďaka našej legislatíve by mohol byť jeho koniec rovnako úspešný.

Pozitívnym príkladom zodpovedného antidiskriminačného prístupu prevádzkovateľa služieb k potrebám zákazníkov so zdravotným postihnutím je spoločnosť Slovak Lines. Minulý rok na podnet svojho klienta Radovana Grmana, používateľa invalidného vozíka, a za prispenia združenia Občan a demokracia, zmenila prepravný poriadok svojej autobusovej dopravy tak, aby svoje služby lepšie sprístupnila aj ľuďom s telesným postihnutím. „Ak by spoločnosť Slovak Lines nebola zmenila svoj prepravný poriadok, mohla veľa stratiť,“ vraví právnička Janka Debrecéniová zo združenia Občan a demokracia. „Napríklad dobré meno či peniaze, ktoré by bola musela vyplatiť ako náhradu nemajetkovej ujmy Radovanovi Grmanovi. Takto ukázala, že stojí o spätnú väzbu svojich klientok a klientov a využíva ju pri napĺňaní zákonnej povinnosti predchádzať diskriminácii. Takýto prístup by mal byť samozrejmosťou u všetkých inštitúcií, ktoré sú povinné dodržiavať zásadu rovnakého zaobchádzania.“

Občan a demokracia
Tatiana Cárová

Zdroje:

http://www.equalityhumanrights.com/en/newsandcomment/Pages/landmarkaccessibilityruling.aspx
http://www.slovaklines.sk/slovak-lines-informuje0.html
http://www.diskriminacia.sk/?q=s_disabled/sm_casestudies
http://www.pinknews.co.uk/news/articles/2005-5617.html